N 对 1 服务团队包含哪些岗位，分别负责什么？

5 位专人全程跟进：

1. 首席服务官：前期接待、全周期进度同步、日常对接；
2. 首席设计师：上门量房、全套平面 / 水电施工图、风格方案定制；
3. 工程督导总监：统筹工期、管控工艺、组织六大节点验收；
4. 材料品控师：建材进场核验、品牌真伪、规格核对；
5. 售后服务顾问：竣工回访、报修处理、终身维护对接。